top of page

Store Policy

Customer Care

Dostawa

Staramy się dostarczyć wszystkie zamówienia w ciągu 2-7 dni, jeśli towar jest na magazynie. Jeśli zamówione towary są „Niedostępne”, wyślemy Ci zamówienie, gdy tylko produkt będzie ponownie dostępny. Jeśli nie możemy pozyskać przedmiotu, skontaktujemy się z Tobą, aby Cię poinformować.

Wszystkie nasze zamówienia wysyłamy  listem poleconym, z podpisem wymaganym przy odbiorze.

Wysyłka jest obliczana na podstawie kraju dostawy.

Anulowanie

Możesz anulować zamówienie pod warunkiem, że towar nie został wysłany. Nasze warunki nie wpływają na Twoje prawa ustawowe.

Odmowa dostawy

Jeśli odmówisz przyjęcia dostawy całości lub części zamówienia (gdy produkty lub opakowanie nie wydają się być uszkodzone lub wadliwe), będziesz odpowiedzialny za opłaty pocztowe. Wszelkie opłaty i prowizje poniesione przez sprzedawcę w związku z odrzuceniem paczki zostaną potrącone ze zwrotu towaru. To samo będzie miało zastosowanie, jeśli śledzenie wskazuje, że podjęto próbę dostarczenia, a przedmiot oczekuje na odbiór z magazynu pocztowego, a przedmiot nie został odebrany.

Prywatność & Safety

TŁO:
Amelie rozumie, że Twoja prywatność jest dla Ciebie ważna i że zależy Ci na tym, jak wykorzystywane są Twoje dane osobowe. Szanujemy i cenimy prywatność każdego, kto odwiedza tę stronę internetową https://www.amelieshop.co.uk/ i zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe wyłącznie w sposób tutaj opisany i zgodny z naszymi zobowiązaniami i Twoje prawa wynikające z prawa.
Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności i upewnij się, że ją rozumiesz. Uznaje się, że Twoja akceptacja niniejszej Polityki prywatności nastąpiła po pierwszym użyciu Naszej Witryny i będziesz musiał przeczytać i zaakceptować niniejszą Politykę prywatności podczas zakładania Konta. Jeśli nie akceptujesz i nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z Naszej Witryny.
Definicje i interpretacje
W niniejszej Polityce poniższe terminy mają następujące znaczenie:
"Rachunek"
  _  oznacza konto wymagane do uzyskania dostępu i/lub korzystania z niektórych obszarów i funkcji Naszej Witryny;

"Ciastko"
    oznacza mały plik tekstowy umieszczony na Twoim komputerze lub urządzeniu przez Naszą Witrynę podczas odwiedzania niektórych części Naszej Witryny i/lub kiedy korzystasz z niektórych funkcji Naszej Witryny. Szczegóły dotyczące plików cookie używanych przez naszą witrynę znajdują się w części 14 poniżej; oraz

„Prawo dotyczące plików cookie”
   oznacza odpowiednie części przepisów dotyczących prywatności i łączności elektronicznej (dyrektywa WE) z 2003 r.;

Informacje o nas
Nasza Witryna jest własnością i jest zarządzana przez Amelie Zarejestrowany adres: 14 Sutton Field, Bordon, Hampshire, GU35 9BW, Wielka Brytania.
Co obejmuje niniejsza polityka?
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie korzystania z naszej witryny. Nasza Witryna może zawierać łącza do innych witryn internetowych. Należy pamiętać, że nie mamy kontroli nad sposobem gromadzenia, przechowywania lub wykorzystywania Twoich danych przez inne witryny internetowe i zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności takich witryn przed przekazaniem im jakichkolwiek danych.
Co to są dane osobowe?
Dane osobowe są zdefiniowane w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (rozporządzenie UE 2016/679) („RODO”) jako „wszelkie informacje dotyczące możliwej do zidentyfikowania osoby, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności przez odniesienie do identyfikatora”.
Dane osobowe to w uproszczeniu wszelkie informacje o Tobie, które umożliwiają Twoją identyfikację. Dane osobowe obejmują oczywiste informacje, takie jak imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, ale obejmują również mniej oczywiste informacje, takie jak numery identyfikacyjne, elektroniczne dane o lokalizacji i inne identyfikatory internetowe.
Jakie są moje prawa?
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa, których przestrzeganie zawsze będziemy starać się przestrzegać:
a) Prawo do bycia poinformowanym o naszym gromadzeniu i wykorzystywaniu Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności powinna zawierać wszystko, co musisz wiedzieć, ale zawsze możesz skontaktować się z nami, aby dowiedzieć się więcej lub zadać pytania, korzystając z danych zawartych w Części 15.
b) Prawo dostępu do Twoich danych osobowych, które posiadamy. W części 13 dowiesz się, jak to zrobić.
c) Prawo do sprostowania Twoich danych osobowych, jeżeli którekolwiek z posiadanych przez nas Twoich danych osobowych są niedokładne lub niekompletne. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami, korzystając z danych zawartych w części 15.
d) Prawo do bycia zapomnianym, czyli prawo do żądania od nas usunięcia lub innego dysponowania jakimikolwiek Państwa danymi osobowymi, które posiadamy. Aby dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami, korzystając z danych zawartych w części 15.
e) Prawo do ograniczenia (tj. uniemożliwienia) przetwarzania Twoich danych osobowych.
f) Prawo do sprzeciwu wobec nas, wykorzystywania Twoich danych osobowych w określonym celu lub celach.
g) Prawo do przenoszenia danych. Oznacza to, że jeśli przekazałeś nam dane osobowe bezpośrednio, a my wykorzystujemy je za Twoją zgodą lub w celu wykonania umowy, a dane te są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, możesz poprosić nas o kopię tych danych osobowych do w wielu przypadkach ponowne wykorzystanie z inną usługą lub firmą.
h) Prawa związane z automatycznym podejmowaniem decyzji i profilowaniem. Nie wykorzystujemy w ten sposób Twoich danych osobowych.
Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych lub korzystania z Twoich praw, jak opisano powyżej, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych w Części 15.
Więcej informacji na temat swoich praw można również uzyskać w Biurze Komisarza ds. Informacji lub w lokalnym Biurze Porad Obywatelskich.
Jeśli masz powód do skargi na wykorzystanie przez nas Twoich danych osobowych, masz prawo złożyć skargę do Biura Komisarza ds. Informacji.
Jakie dane zbieramy?
W zależności od tego, jak korzystasz z Naszej Witryny, możemy gromadzić niektóre lub wszystkie z następujących danych osobowych i nieosobowych (proszę również zapoznać się z Częścią 14 dotyczącą korzystania przez nas z plików cookie i podobnych technologii oraz z naszą polityką dotyczącą plików cookie):
·Nazwa;
·Adres zamieszkania;
·Adres e-mail;
·Numer telefonu);
·Nazwa firmy;
·Adres IP;
·Typ i wersja przeglądarki internetowej;
·System operacyjny;
·Lista adresów URL rozpoczynających się od strony odsyłającej, Twojej aktywności w naszej Witrynie i witryny, z której wychodzisz;
Jak wykorzystujesz moje dane osobowe?
Zgodnie z RODO musimy zawsze mieć podstawę prawną do wykorzystywania danych osobowych. Może to wynikać z tego, że dane są niezbędne do wykonania umowy z Tobą, ponieważ wyraziłeś zgodę na wykorzystanie przez nas Twoich danych osobowych lub dlatego, że ich wykorzystanie leży w naszym uzasadnionym interesie biznesowym. Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane w jednym lub kilku z następujących celów:
·Udostępnianie i zarządzanie Twoim Kontem;
· Zapewnianie i zarządzanie dostępem do Naszej Witryny;
·Personalizowanie i dostosowywanie Twojego doświadczenia w naszej Witrynie;
·Dostarczanie Państwu naszych produktów i usług. Twoje dane osobowe są nam potrzebne do zawarcia z Tobą umowy.
·Personalizowanie i dostosowywanie naszych produktów i usług dla Ciebie.
· Komunikowanie się z Tobą. Może to obejmować odpowiadanie na e-maile lub telefony od Ciebie.
·Dostarczanie Ci informacji pocztą elektroniczną, na które wyraziłeś zgodę (możesz zrezygnować z subskrypcji lub zrezygnować w dowolnym momencie)
Za Twoją zgodą i/lub jeśli jest to dozwolone przez prawo, możemy również wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych, co może obejmować kontaktowanie się z Tobą przez e-mail, telefon, wiadomość tekstową lub pocztę z informacjami, wiadomościami i ofertami dotyczącymi naszych produktów i usług. Nie będziesz otrzymywać żadnych niezgodnych z prawem materiałów marketingowych ani spamu. Zawsze będziemy pracować nad pełną ochroną Twoich praw i przestrzeganiem naszych zobowiązań wynikających z RODO oraz przepisów o prywatności i łączności elektronicznej (dyrektywa WE) z 2003 r., a Ty zawsze będziesz mieć możliwość rezygnacji.
Strony trzecie (w tym Google Analytics, Bing, Facebook Pixel), których zawartość pojawia się w naszej witrynie, mogą wykorzystywać pliki cookie stron trzecich, jak opisano poniżej w Części 14. Więcej informacji na temat kontrolowania plików cookie można znaleźć w Części 14. Należy pamiętać, że nie kontrolujemy działań takich stron trzecich ani danych, które same zbierają i wykorzystują, i radzimy zapoznać się z polityką prywatności takich stron trzecich.
Nie używamy żadnych zautomatyzowanych systemów do podejmowania decyzji lub profilowania. Jeśli w dowolnym momencie zechcesz zapytać o jakiekolwiek podejmowane przez nas działanie lub poprosić o „interwencję ludzką” (tj. poprosić kogoś o samodzielne sprawdzenie działania), RODO daje Ci do tego prawo. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej, korzystając z danych zawartych w części 15.
Jak długo będziesz przechowywać moje dane osobowe?
Nie będziemy przechowywać Twoich danych osobowych dłużej, niż jest to konieczne w świetle powodu (przyczyn), dla którego zostały po raz pierwszy zebrane.
Jak i gdzie przechowujesz lub przekazujesz moje dane osobowe?
Będziemy przechowywać lub przekazywać Twoje dane osobowe wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”). EOG obejmuje wszystkie państwa członkowskie UE oraz Norwegię, Islandię i Liechtenstein. Oznacza to, że Twoje dane osobowe będą w pełni chronione na mocy RODO lub równoważnych standardów prawnych.
Aby uzyskać więcej informacji na temat konkretnego mechanizmu ochrony danych stosowanego przez nas przy przekazywaniu Twoich danych osobowych do państwa trzeciego, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych poniżej w Części 15.
Czy udostępniasz moje dane osobowe?
Nie będziemy udostępniać żadnych Twoich danych osobowych stronom trzecim w żadnych celach, z jednym ważnym wyjątkiem.
W pewnych ograniczonych okolicznościach możemy być prawnie zobowiązani do udostępnienia pewnych danych osobowych, które mogą obejmować Twoje, jeśli jesteśmy zaangażowani w postępowanie sądowe lub wypełniamy zobowiązania prawne, nakaz sądowy lub instrukcje organu rządowego.
Jak mogę kontrolować moje dane osobowe?
11.1 Oprócz Twoich praw wynikających z RODO, określonych w Części 5, gdy przesyłasz dane osobowe za pośrednictwem Naszej Witryny, możesz mieć możliwość ograniczenia korzystania przez nas z Twoich danych osobowych. W szczególności staramy się zapewnić Ci silną kontrolę nad wykorzystaniem Twoich danych do celów marketingu bezpośredniego (w tym możliwość rezygnacji z otrzymywania od nas wiadomości e-mail, co możesz zrobić, rezygnując z subskrypcji za pomocą linków podanych w naszej wiadomości e-mail w punkcie podając swoje dane oraz zarządzając swoim Kontem).
11.2 Możesz również chcieć zarejestrować się w jednej lub więcej usług preferencyjnych działających w Wielkiej Brytanii: Usługa preferencji telefonicznych („TPS”), Usługa preferencji telefonicznych dla firm („CTPS”) oraz Usługa preferencji pocztowych ( „MPS”). Mogą one pomóc w zapobieganiu otrzymywania niechcianych materiałów marketingowych. Należy jednak pamiętać, że te usługi nie uniemożliwiają otrzymywania komunikatów marketingowych, na które wyraziłeś zgodę.
Czy mogę ukryć informacje?
Możesz uzyskać dostęp do niektórych obszarów naszej Witryny bez podawania jakichkolwiek danych osobowych. Jednak, aby korzystać ze wszystkich funkcji i funkcji dostępnych w naszej Witrynie, może być konieczne przesłanie lub umożliwienie gromadzenia określonych danych.
Możesz ograniczyć korzystanie z plików cookie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz część 14 i nasze zasady dotyczące plików cookie.
Jak mogę uzyskać dostęp do moich danych osobowych?
Jeśli chcesz wiedzieć, jakie dane osobowe posiadamy o Tobie, możesz poprosić nas o szczegóły tych danych osobowych oraz o ich kopię (jeśli takie dane osobowe są przechowywane). Nazywa się to „żądaniem dostępu do tematu”.
Wszystkie prośby o dostęp do tematu powinny być składane na piśmie i wysyłane na adresy e-mail lub adresy pocztowe podane w Części 15. Aby ułatwić Ci to, jak to możliwe, możesz skorzystać z formularza wniosku o dostęp do tematu. Nie musisz korzystać z tego formularza, ale jest to najprostszy sposób, aby przekazać nam wszystko, co musimy wiedzieć, aby jak najszybciej odpowiedzieć na Twoją prośbę.
Zwykle nie ma żadnej opłaty za wniosek o dostęp do tematu. Jeśli Twoja prośba jest „ewidentnie nieuzasadniona lub nadmierna” (na przykład, jeśli składasz powtarzające się wnioski), może zostać naliczona opłata na pokrycie naszych kosztów administracyjnych związanych z udzieleniem odpowiedzi.
Odpowiemy na Twoją prośbę o dostęp do tematu w ciągu 20 dni, a w każdym razie nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania. Zwykle staramy się udzielić pełnej odpowiedzi, w tym kopii Twoich danych osobowych w tym czasie. Jednak w niektórych przypadkach, szczególnie jeśli Twoja prośba jest bardziej złożona, może być potrzebne więcej czasu, maksymalnie do trzech miesięcy od daty otrzymania przez nas Twojej prośby.
Jak korzystasz z plików cookie?
Nasza Witryna może umieszczać i uzyskiwać dostęp do niektórych własnych plików cookie na Twoim komputerze lub urządzeniu. Własne pliki cookie to te, które są umieszczane bezpośrednio przez nas i są używane tylko przez nas. Używamy plików cookie, aby ułatwić i ulepszyć korzystanie z naszej Witryny oraz oferować i ulepszać nasze produkty i usługi. Starannie wybraliśmy te pliki cookie i podjęliśmy kroki w celu zapewnienia ochrony i poszanowania Twojej prywatności i danych osobowych przez cały czas.
Korzystając z Naszej Witryny, możesz również otrzymywać pewne pliki cookie stron trzecich na swój komputer lub urządzenie. Pliki cookie stron trzecich to pliki umieszczane przez strony internetowe, usługi i/lub strony inne niż my. Te pliki cookie nie są integralną częścią funkcjonowania Naszej Witryny, a odmowa wyrażenia na nie zgody nie wpłynie negatywnie na korzystanie z naszej Witryny i korzystanie z niej.
Wszystkie pliki cookie używane przez i na naszej stronie są używane zgodnie z obowiązującym prawem dotyczącym plików cookie.
Zanim pliki cookie zostaną umieszczone na Twoim komputerze lub urządzeniu, zostanie wyświetlone wyskakujące okienko z prośbą o zgodę na ustawienie tych plików cookie. Wyrażając zgodę na umieszczanie plików cookie, umożliwiasz nam zapewnienie Ci jak najlepszych doświadczeń i usług. Możesz, jeśli chcesz, odmówić zgody na umieszczanie plików cookie; jednak niektóre funkcje Naszej Witryny mogą nie działać w pełni lub zgodnie z przeznaczeniem.
Niektóre funkcje naszej Witryny zależą od działania plików cookie. Prawo dotyczące plików cookie uznaje te pliki cookie za „ściśle niezbędne”. Twoja zgoda nie będzie wymagana do umieszczenia tych plików cookie, ale nadal ważne jest, abyś był ich świadomy. Możesz nadal blokować te pliki cookie, zmieniając ustawienia przeglądarki internetowej, jak opisano poniżej, ale pamiętaj, że nasza witryna może nie działać poprawnie, jeśli to zrobisz. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby Twoja prywatność nie była zagrożona, zezwalając na nie.
Nasza Witryna korzysta z usług analitycznych dostarczanych przez google analytics, bing, facebook pixel. Analityka witryny internetowej odnosi się do zestawu narzędzi wykorzystywanych do zbierania i analizowania anonimowych informacji o użytkowaniu, co pozwala nam lepiej zrozumieć sposób korzystania z naszej Witryny. To z kolei umożliwia nam ulepszanie naszej witryny, produktów i usług oferowanych za jej pośrednictwem.
Usługi analityczne używane przez naszą Witrynę wykorzystują pliki cookie do gromadzenia wymaganych informacji. Nie musisz pozwalać nam na korzystanie z tych plików cookie, jednak chociaż korzystanie z nich nie stanowi żadnego zagrożenia dla Twojej prywatności lub bezpiecznego korzystania z Naszej Witryny, umożliwia nam ciągłe ulepszanie Naszej Witryny, czyniąc ją lepszą i bardziej przydatne doświadczenie dla Ciebie.
Oprócz kontroli, które zapewniamy, możesz włączyć lub wyłączyć pliki cookie w swojej przeglądarce internetowej. Większość przeglądarek internetowych umożliwia również wybór, czy chcesz wyłączyć wszystkie pliki cookie, czy tylko pliki cookie stron trzecich. Standardowo większość przeglądarek internetowych akceptuje pliki Cookies, ale można to zmienić. Więcej informacji można znaleźć w menu pomocy w przeglądarce internetowej lub w dokumentacji dołączonej do urządzenia.
Możesz w dowolnym momencie usunąć pliki cookie ze swojego komputera lub urządzenia, jednak możesz utracić wszelkie informacje, które umożliwiają szybszy i sprawniejszy dostęp do naszej Witryny, w tym między innymi ustawienia logowania i personalizacji.
Zaleca się aktualizowanie przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego oraz konsultowanie pomocy i wskazówek dostarczonych przez twórcę przeglądarki internetowej i producenta komputera lub urządzenia, jeśli nie masz pewności co do dostosowania ustawień prywatności.
Jak się z Tobą skontaktować?
Aby skontaktować się z nami w sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi i ochroną danych, w tym w celu złożenia wniosku o dostęp do podmiotu, użyj następujących danych:
Adres e-mail: amelieshopuk@gmail.com
Numer telefonu: +44 333 015 1108.
Adres pocztowy: 14 Sutton Field, Bordon, GU35 9BW
16. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Od czasu do czasu możemy zmieniać niniejszą Informację o polityce prywatności. Może to być konieczne na przykład w przypadku zmiany prawa lub zmiany naszej działalności w sposób, który wpływa na ochronę danych osobowych.

Wszelkie zmiany zostaną natychmiast opublikowane w naszej Witrynie i zostanie uznane za akceptację warunków Polityki prywatności przy pierwszym użyciu Naszej Witryny po wprowadzeniu zmian. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco.

Payment Methods

Metody Płatności

- Karty kredytowe / debetowe
- PAYPAL

bottom of page